日前，巨量引擎城市研究院发布了《2023抖音生活服务综合行业洞察白皮书》，报告聚焦抖音本地生活服务综合行业的发展现状，解析行业变化、用户变化的背后，商家的经营随之发生了哪些变化，并就综合行业热门品类现状及未来发展趋势进行了总结。
从记录美好生活
到探索美好生活
本地生活行业是较早进入数字化经营的生活服务业细分领域之一，各类O2O平台的崛起，加速了本地商家通过线上获客的意识，也培育了用户线上团购的习惯。扎根于生活服务的综合行业产业生态日渐完善，上游的企业和个体户等市场供给方通过生活服务平台展示自己的产品和服务，吸引消费者的关注，并通过线上交易平台实现即时转化，这在一定程度上缩短了产品或服务从曝光到交易的转化链路，大幅提升了行业效率。
但随着互联网用户习惯的转变，传统生活服务平台需求导向的转化模式在使用频率和适应用户个性化需求方面表现出相对的不足。生活气息浓厚的短视频平台在用户记录美好生活的同时，基于用户兴趣的个性化内容呈现，也成为用户发掘好店，探索兴趣的新场所。
线上邂逅成为新的乐趣
短视频内容需求稳定在高位
短视频平台已成为用户获取本地生活相关信息的重要渠道。据巨量算数调研，在抖音用户日常获取生活服务信息的多个平台中，八成以上的综合行业用户将短视频平台作为选项之一，其中，女性用户选择短视频平台的比例更是高达88%。过去几年，抖音等短视频平台积累了大量的生活服务相关视频，用户也形成了稳定的内容消费习惯。短视频平台生活服务内容消费量长期稳定在高位。从行业相关内容播放量来看，全年播放量较为平稳，相对而言，七八月为每年综合行业内容的需求高峰。
丰富的短视频内容构成了生活服务的核心优势
以短视频内容为载体，其富有创意的呈现方式为用户提供了直观了解产品和服务的渠道。六成左右的用户表示，“丰富的短视频加持，展示维度多，直观”是短视频生活服务的显著优势之一。此外，基于内容兴趣的消费场景，对用户喜好的充分了解也让更多的用户相信，通过短视频能够获得更符合个人需求的推送信息。商家、达人和用户等组成的健全生态逐渐成为短视频生活服务重要的特征。
商家的陆续入驻，让短视频兴趣探索有了消费承接的场景，也让用户有了更多元的选择；达人的参与除增加了平台优质探店内容外，也提供了更多不同视角、不同维度的店铺评价信息，大幅降低了用户的消费决策成本。在用户层面，庞大的消费体量形成的规模效应让商家有动力提供相对更优惠的价格，使用户获得实际的经济利益。用户真实的打卡、晒单和评价则进一步带动了商家和品牌在线上的曝光，由此形成的传播效应反哺着商家的经营效益。
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